Reklamační řád

1. Specifika použitého zboží

Prodáváme použité zboží. Prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím, ani za vady, na které byl kupující upozorněn v popisu nebo na fotografiích.

Doba pro uplatnění práv z vadného plnění u použitého zboží činí 12 měsíců od převzetí (§ 2167 občanského zákoníku).

2. Jak reklamovat

Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected] nebo osobně na prodejně. Uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně přiložte fotografie.

Zboží zašlete na adresu Vintage Obchod Retro s.r.o., třída Míru 60, 530 02 Pardubice. Zásilky na dobírku nepřebíráme.

3. Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O vyřízení vás informujeme e-mailem a vystavíme potvrzení.

Protože je každý kus unikátní a nelze jej vyměnit za stejný, nabídneme opravu, přiměřenou slevu, nebo — u podstatné vady — vrácení kupní ceny.

4. Náklady reklamace

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace, zejména poštovného.

5. Mimosoudní řešení

Nedojde-li ke shodě, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.