Odstoupení od smlouvy
Pokud jste nakoupili v našem e-shopu jako spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Nákupy na kamenné prodejně se řídí naší dobrovolnou výměnnou politikou (7 dní na výměnu s účtenkou).
Jak postupovat
Oznamte nám své rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením — e-mailem na [email protected], dopisem nebo pomocí vzorového formuláře níže. Lhůta je zachována, pokud odešlete oznámení před jejím uplynutím.
Zboží nám zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu třída Míru 60, 530 02 Pardubice, nebo jej přineste osobně na prodejnu.
Vrácení peněz
Vrátíme vám všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání (v nejlevnější nabízené variantě) do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, není-li dohodnuto jinak.
Platbu můžeme pozdržet do doby, než obdržíme zboží zpět nebo prokážete, že jste jej odeslali.
Náklady a stav zboží
Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží vraťte nepoškozené, nenošené, nevyprané a bez zápachu (např. cigaretového kouře či parfému).
Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.